AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen / Terms of Service

der
Voltaik Holzner & Krenn GmbH
Kreuzleitenstraße 22
4451 Garsten
Österreich

E-Mail: office@voltaik.shop
Telefon: +43 720 111050
UID-Nummer: ATU80244978

Stand: April 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Lieferungen, Leistungen und Verträge zwischen der Voltaik Holzner & Krenn GmbH, nachfolgend „Voltaik“, „wir“ oder „uns“, und unseren Kundinnen und Kunden.

Die AGB gelten insbesondere für:

  • den Verkauf von Photovoltaik-Komponenten, Wechselrichtern, Speichersystemen, Montagematerial, Elektromaterial und Zubehör,

  • den Verkauf von Photovoltaik-Komplettpaketen,

  • Beratungs-, Planungs-, Montage-, Elektroinstallations- und Inbetriebnahmeleistungen,

  • Leistungen im Zusammenhang mit Netzanmeldung, Dokumentation und Projektabwicklung,

  • Bestellungen über unseren Online-Shop sowie Bestellungen per E-Mail, Telefon, Angebot oder sonstiger individueller Kommunikation.

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragspartner

Vertragspartner des Kunden ist:

Voltaik Holzner & Krenn GmbH
Kreuzleitenstraße 22
4451 Garsten
Österreich

E-Mail: office@voltaik.shop
Telefon: +43 720 111050
UID-Nummer: ATU80244978

3. Produktdarstellungen, technische Angaben und Verfügbarkeit

Die Darstellung von Produkten, Komplettpaketen und Dienstleistungen in unserem Online-Shop, in Angeboten, Prospekten, Datenblättern oder sonstigen Unterlagen stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Information bzw. Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Technische Angaben, Abbildungen, Maße, Leistungsdaten, Wirkungsgrade, Speichergrößen, Kompatibilitätsangaben, Lieferzeiten und Produktbeschreibungen werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Maßgeblich sind jedoch stets die technischen Datenblätter, Herstellervorgaben, Netzbetreiberanforderungen und die konkrete technische Auslegung im Einzelfall.

Abbildungen können Symbolbilder sein. Produktänderungen durch Hersteller, technische Weiterentwicklungen, Modellwechsel, Verpackungsänderungen oder gleichwertige Ersatzprodukte bleiben vorbehalten, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich kurzfristig ändern. Angaben zur Verfügbarkeit im Online-Shop sind unverbindlich, solange die Bestellung von uns nicht ausdrücklich angenommen wurde.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte und Leistungen in unserem Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot von Voltaik dar.

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese automatische Bestellbestätigung bestätigt ausschließlich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots und noch keinen Abschluss eines Kaufvertrags oder Werkvertrags dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Ausführung der Bestellung gesondert bestätigen, eine Auftragsbestätigung übermitteln, eine Versandbestätigung senden, mit der Leistungserbringung beginnen oder die Ware an den Kunden versenden.

Wir behalten uns vor, Bestellungen nach sachlicher interner Prüfung nicht anzunehmen. Dies gilt insbesondere bei:

  • offensichtlichen Schreib-, Rechen-, Preis-, Steuer-, Rabatt-, Versand- oder Systemfehlern,

  • fehlerhaften Produkt-, Mengen-, Versand- oder Steuerzuordnungen,

  • fehlender Lieferfähigkeit,

  • nicht freigegebener Zahlungs- oder Abwicklungsart,

  • technischen Unklarheiten,

  • nicht plausiblen Bestellmengen,

  • nicht ausführbaren Produktkombinationen,

  • fehlender technischer Eignung der bestellten Komponenten,

  • fehlender oder unklarer Projektgrundlage,

  • sonstigen Gründen, die einer ordnungsgemäßen Ausführung entgegenstehen.

Wird eine Bestellung nicht angenommen und wurde bereits eine Zahlung geleistet, wird der erhaltene Betrag unverzüglich rückerstattet.

5. Preis-, Steuer-, Rabatt-, Versand- und Systemfehler

Offensichtliche Schreib-, Rechen-, Preis-, Steuer-, Rabatt-, Versand- oder Systemfehler bleiben vorbehalten. Solche Fehler begründen keine Verpflichtung zur Annahme einer Bestellung oder zur Lieferung bzw. Leistungserbringung zu offensichtlich fehlerhaften Konditionen.

Dies gilt insbesondere bei:

  • offensichtlich falschen Produktpreisen,

  • fehlerhaft berechneten Rabatten,

  • falschen Versandkosten,

  • falscher Steuerberechnung,

  • falscher Anwendung eines Umsatzsteuersatzes,

  • fehlerhaften Länder-, Kunden- oder Produktzuordnungen,

  • fehlerhaften Lager- oder Lieferstatusanzeigen,

  • technischen Fehlern im Online-Shop oder in Schnittstellen.

Wird ein solcher Fehler nach Eingang der Bestellung festgestellt, informieren wir den Kunden unverzüglich. Wir sind in diesem Fall berechtigt, die Bestellung nicht anzunehmen oder dem Kunden ein korrigiertes Angebot zu unterbreiten.

Sollte im Einzelfall bereits ein Vertrag zustande gekommen sein, behalten wir uns die gesetzlichen Rechte wegen Irrtums, insbesondere Anfechtung, Anpassung oder Rückabwicklung nach den gesetzlichen Bestimmungen, ausdrücklich vor.

Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle der Nichtannahme oder Rückabwicklung unverzüglich rückerstattet.

6. Preise, Umsatzsteuer und 0%-Regelungen

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro.

Für Kundinnen und Kunden in Österreich verstehen sich die Preise grundsätzlich inklusive der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Für Kundinnen und Kunden in Deutschland oder anderen Ländern können abweichende steuerliche Regelungen, Umsatzsteuersätze, Steuerbefreiungen, Nachweispflichten oder Versandbedingungen gelten.

Soweit im Online-Shop oder in Angeboten eine Anwendung des Nullsteuersatzes, einer Steuerbefreiung oder einer reduzierten steuerlichen Behandlung angezeigt wird, erfolgt dies vorbehaltlich der tatsächlichen gesetzlichen Voraussetzungen und der Richtigkeit der vom Kunden gemachten Angaben.

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die steuerliche Behandlung erforderlichen Angaben vollständig und richtig zu machen. Stellt sich nachträglich heraus, dass die Voraussetzungen für einen Nullsteuersatz, eine Steuerbefreiung oder eine sonstige steuerliche Begünstigung nicht vorliegen, sind wir berechtigt, die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer nachzuverrechnen.

Bei Photovoltaikanlagen, Komponenten und Dienstleistungen ist die steuerliche Behandlung abhängig vom jeweiligen Lieferland, vom Verwendungszweck, vom Anlagenstandort, von der Leistung, von gesetzlichen Stichtagen und von den individuellen Voraussetzungen des Kunden.

7. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot angezeigt.

Soweit nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig.

Bei Anzahlungsrechnungen, Teilrechnungen oder Schlussrechnungen sind die dort ausgewiesenen Beträge zu den jeweils angegebenen Zahlungsbedingungen fällig.

Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten oder eine Bestellung erst nach Zahlungseingang, Bonitätsprüfung oder interner Freigabe anzunehmen.

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und Mahnkosten zu verrechnen. Weitere gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt dies nur, soweit gesetzlich zulässig.

8. Lieferung, Versand und Teillieferungen

Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.

Lieferfristen beginnen erst nach Zustandekommen des Vertrags, vollständiger Klärung aller technischen und kaufmännischen Details sowie gegebenenfalls nach Eingang der vereinbarten Zahlung oder Anzahlung.

Wir sind zu zumutbaren Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Kunden sachlich gerechtfertigt und zumutbar ist.

Lieferverzögerungen aufgrund von Herstellerverzögerungen, Lieferengpässen, Transportproblemen, höherer Gewalt, Netzbetreiberprozessen, behördlichen Verfahren, fehlender Kundenvorleistungen oder sonstigen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern die Liefer- und Ausführungsfristen angemessen.

Bei Speditionslieferungen ist der Kunde verpflichtet, die Ware bei Übernahme auf äußerlich erkennbare Schäden zu prüfen und erkennbare Transportschäden unverzüglich beim Frachtführer und bei uns zu melden.

9. Technische Prüfung und Kompatibilität von PV-Komponenten

Photovoltaik-Komponenten, Wechselrichter, Batteriespeicher, Energiemanagementsysteme, Wallboxen, Montagematerial und Komplettpakete müssen technisch zueinander, zur bestehenden Elektroinstallation, zum Netzanschluss, zum Dach, zur Modulbelegung und zu den Vorgaben des Netzbetreibers passen.

Nicht jede Produktkombination ist für jede Anlage geeignet. Insbesondere bei Wechselrichtern und Speichersystemen sind Modulanzahl, Stringauslegung, Dachausrichtung, Verschattung, Leistung, Batteriespannung, Kommunikationsschnittstellen, Netzform, Schutzkonzept und Anschlussbedingungen zu prüfen.

Bestellungen technischer Komponenten können daher von einer technischen Plausibilitäts- und Kompatibilitätsprüfung abhängig sein.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass einzeln bestellte Komponenten ohne gesonderte Planung und Prüfung für die konkrete Anlage des Kunden geeignet sind, sofern keine ausdrückliche technische Auslegung durch uns beauftragt und bestätigt wurde.

Stellt sich nach Prüfung heraus, dass eine bestellte Konfiguration technisch, normativ, organisatorisch oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ausführbar ist, behalten wir uns vor, die Bestellung nicht anzunehmen, eine Anpassung vorzuschlagen oder ein neues Angebot zu erstellen.

10. Angebote, Planungen und Projektunterlagen

Angebote, Planungen, Auslegungen, Ertragsprognosen, Wirtschaftlichkeitsberechnungen, Stücklisten, Skizzen und technische Konzepte beruhen auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen und den zum Zeitpunkt der Erstellung bekannten Grundlagen.

Ändern sich Projektdaten, Dachflächen, Leitungswege, Zählerplätze, Netzbetreiberanforderungen, gesetzliche Vorgaben, Produktverfügbarkeit oder technische Rahmenbedingungen, können Anpassungen erforderlich werden.

Ertragsprognosen, Autarkiegrade, Eigenverbrauchsquoten, Amortisationsberechnungen und ähnliche Angaben sind unverbindliche Prognosen. Sie hängen unter anderem von Wetter, Nutzerverhalten, Strompreisen, Einspeisetarifen, Verschattung, Anlagenverfügbarkeit und technischen Parametern ab.

Planungsunterlagen, Zeichnungen, Konzepte und Berechnungen bleiben, soweit nicht anders vereinbart, unser geistiges Eigentum und dürfen ohne unsere Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben oder für andere Projekte verwendet werden.

11. Montage-, Elektroinstallations- und Inbetriebnahmeleistungen

Soweit Montage-, Elektroinstallations- oder Inbetriebnahmeleistungen vereinbart werden, ergibt sich der Leistungsumfang ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.

Nicht automatisch enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart:

  • Gerüst, Hebebühne, Kran oder sonstige Zugangstechnik,

  • Dachdeckerarbeiten,

  • Zimmererarbeiten,

  • Maurer-, Stemmarbeiten oder Erdarbeiten,

  • Erneuerung oder Umbau des Zählerkastens,

  • Erneuerung oder Erweiterung der Bestandsinstallation,

  • Brandschutzmaßnahmen,

  • Blitzschutz- oder Erdungsanlagen außerhalb des vereinbarten Umfangs,

  • Grabungsarbeiten,

  • Kernbohrungen,

  • Durchbrüche,

  • Leitungswege außerhalb der vereinbarten Planung,

  • bauliche Genehmigungen,

  • behördliche Verfahren,

  • Netzanschlussverstärkungen,

  • zusätzliche Dokumentationen oder Gutachten.

Elektroinstallationsarbeiten werden nach den anwendbaren elektrotechnischen Vorschriften, Normen, technischen Regeln und Netzbetreibervorgaben ausgeführt. Voraussetzung ist, dass die kundenseitige Bestandsanlage einen geeigneten und sicheren Anschluss ermöglicht.

Ergibt sich vor Ort, dass zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, werden diese gesondert angeboten oder, sofern vereinbart oder erforderlich, nach Regie abgerechnet.

12. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde hat alle für die Lieferung, Planung, Montage, Elektroinstallation, Inbetriebnahme und Netzanmeldung erforderlichen Informationen vollständig, richtig und rechtzeitig bereitzustellen.

Dazu gehören insbesondere:

  • vollständige Kontaktdaten,

  • Anlagenstandort,

  • Zählernummern,

  • Netzbetreiberinformationen,

  • Fotos von Zählerkasten, Dach, Wechselrichterstandort und Leitungswegen,

  • vorhandene Pläne und Unterlagen,

  • Informationen zu bestehenden PV-Anlagen, Speichern, Wallboxen oder elektrischen Verbrauchern,

  • Zugangsmöglichkeiten,

  • Ansprechpartner vor Ort,

  • Angaben zu Dachbeschaffenheit, Dachdeckung, Dachneigung und Unterkonstruktion,

  • Informationen zu bekannten Mängeln oder Besonderheiten der Bestandsanlage.

Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass der Montageort zum vereinbarten Termin zugänglich, sicher begehbar und für die Arbeiten vorbereitet ist.

Verzögerungen, Mehraufwände oder Zusatzkosten, die durch fehlende, unrichtige oder verspätete Informationen, fehlenden Zugang, nicht vorbereitete Baustellen, ungeeignete Bestandsanlagen oder sonstige kundenseitige Umstände entstehen, können gesondert verrechnet werden.

13. Bestandsanlagen, Dach, Zählerplatz und Leitungswege

Wir prüfen im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs die für unsere Leistung relevanten technischen Gegebenheiten. Eine vollständige Prüfung der gesamten Bestandsanlage, Gebäudesubstanz, Dachkonstruktion oder Elektroinstallation ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Dach, Gebäude, Unterkonstruktion, Zählerplatz, Leitungswege und bestehende Elektroinstallation grundsätzlich für das gewünschte Projekt geeignet sind, soweit wir diese Eignung nicht ausdrücklich geprüft und bestätigt haben.

Für versteckte Mängel, verdeckte Leitungen, unzureichende Dachstatik, Vorschäden, Feuchtigkeit, Asbest, brüchige Dacheindeckung, mangelhafte Bestandsinstallation, nicht normgerechte Altanlagen oder sonstige nicht erkennbare Umstände übernehmen wir keine Haftung, sofern uns kein Verschulden trifft.

Erforderliche Anpassungen an Zählerkasten, Schutzorganen, Leitungen, Erdung, Potentialausgleich, Überspannungsschutz, Netzumschaltung oder sonstiger Elektroinstallation sind gesondert zu beauftragen und zu vergüten, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind.

14. Netzbetreiber, Behörden und Genehmigungen

Bei Photovoltaikanlagen können Netzanmeldung, Netzzusage, Einspeisegenehmigung, Zählertausch, Fertigmeldung, Förderanträge, behördliche Genehmigungen oder sonstige externe Freigaben erforderlich sein.

Soweit wir Leistungen im Zusammenhang mit Netzbetreiber oder Behörden übernehmen, schulden wir eine sorgfältige Bearbeitung im vereinbarten Umfang, jedoch keinen bestimmten Erfolg, sofern dieser von Entscheidungen oder Bearbeitungszeiten Dritter abhängt.

Bearbeitungszeiten, Vorgaben, technische Anschlussbedingungen, Fristen, Rückfragen, Ablehnungen oder Auflagen von Netzbetreibern, Behörden oder Förderstellen liegen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.

Der Kunde bleibt verpflichtet, erforderliche Angaben, Unterschriften, Vollmachten, Unterlagen und Zustimmungen rechtzeitig bereitzustellen.

15. Regieleistungen, Mehraufwand und Zusatzarbeiten

Zusätzliche Arbeiten, die im Angebot nicht enthalten sind oder erst während der Ausführung erkennbar werden, gelten als Zusatzleistungen.

Solche Zusatzleistungen können insbesondere entstehen durch:

  • abweichende bauliche Gegebenheiten,

  • ungeeignete oder nicht normgerechte Bestandsinstallation,

  • notwendige Änderungen am Zählerkasten,

  • zusätzliche Leitungswege,

  • erschwerte Zugänglichkeit,

  • zusätzliche Schutzmaßnahmen,

  • geänderte Netzbetreibervorgaben,

  • Kundenwünsche nach Auftragserteilung,

  • fehlende Vorleistungen des Kunden,

  • Wartezeiten,

  • zusätzliche Fahrten,

  • notwendige Ersatz- oder Zusatzmaterialien.

Zusatzleistungen werden, sofern nichts anderes vereinbart ist, nach tatsächlichem Aufwand zu den vereinbarten oder üblichen Stundensätzen und Materialpreisen verrechnet.

Wir werden den Kunden über absehbare wesentliche Mehrkosten informieren, sobald diese erkennbar sind.

16. Ausführungstermine und Verzögerungen

Montage- und Ausführungstermine werden nach Verfügbarkeit, Lieferstatus, Wetter, Projektstand, Netzbetreiberprozessen und interner Kapazität vereinbart.

Termine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.

Verzögerungen aufgrund von Schlechtwetter, Lieferverzögerungen, Krankheit, höherer Gewalt, fehlender Kundenvorleistungen, ungeeigneter Baustelle, Netzbetreiberprozessen, behördlichen Verfahren oder sonstigen nicht von uns zu vertretenden Umständen berechtigen den Kunden nicht automatisch zum Rücktritt oder zu Schadenersatzansprüchen.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

17. Abnahme, Fertigstellung und Inbetriebnahme

Soweit Werkleistungen erbracht werden, ist der Kunde verpflichtet, die Leistung nach Fertigstellung zu prüfen und abzunehmen, sofern keine wesentlichen Mängel vorliegen.

Geringfügige Mängel oder Restarbeiten, welche die Nutzung der Anlage nicht wesentlich beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme der gesamten Leistung.

Eine Anlage oder Teilleistung gilt auch dann als abgenommen, wenn der Kunde sie in Betrieb nimmt, nutzt oder innerhalb einer angemessenen Frist keine wesentlichen Mängel meldet, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die technische Inbetriebnahme kann von Voraussetzungen wie Netzbetreiberfreigabe, Zählertausch, vollständiger Zahlung, Dokumentation, Kundenvorleistungen oder behördlichen Vorgaben abhängig sein.

18. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag Eigentum der Voltaik Holzner & Krenn GmbH.

Bei Unternehmerkunden bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Forderungen aus der Geschäftsbeziehung unser Eigentum.

Der Kunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware pfleglich zu behandeln und uns Zugriffe Dritter, insbesondere Pfändungen, unverzüglich mitzuteilen.

19. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich vierzehn Tage ab Erhalt der Ware bzw. bei Dienstleistungen ab Vertragsabschluss, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht oder kann vorzeitig erlöschen bei:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden,

  • versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde,

  • Dienstleistungen, wenn wir auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen haben und die Leistung vollständig erbracht wurde, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,

  • Waren, die nach Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt oder verbunden wurden,

  • weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.

Wünscht der Verbraucher ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit Montage-, Installations-, Planungs- oder sonstigen Dienstleistungen beginnen, kann im Falle eines Widerrufs ein angemessener Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen geschuldet sein.

Die näheren Informationen zum Widerrufsrecht, zur Ausübung des Widerrufs und zum Muster-Widerrufsformular werden dem Verbraucher gesondert im Rahmen der gesetzlichen Informationspflichten bereitgestellt.

20. Rücksendungen

Rücksendungen sind vorab mit uns abzustimmen.

Die Ware ist vollständig, sicher verpackt und möglichst in Originalverpackung zurückzusenden. Der Kunde trägt die Verantwortung für eine transportsichere Verpackung.

Bei Unternehmerkunden erfolgt eine Rücknahme mangelfreier Ware nur nach ausdrücklicher Vereinbarung.

Gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.

21. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern werden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Bei Unternehmerkunden sind Mängel unverzüglich nach Erkennbarkeit schriftlich zu rügen. Unterbleibt eine rechtzeitige Rüge, gilt die Ware oder Leistung als genehmigt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die entstehen durch:

  • unsachgemäße Verwendung,

  • fehlerhafte Montage durch Dritte,

  • Eingriffe durch nicht befugte Personen,

  • Nichtbeachtung von Bedienungs-, Installations- oder Wartungsanleitungen,

  • äußere Einflüsse,

  • Überspannung, Blitzschlag oder Netzstörungen,

  • ungeeignete Bestandsanlagen,

  • normale Abnutzung,

  • fehlende Wartung,

  • Änderungen am System ohne unsere Zustimmung.

Herstellergarantien bestehen zusätzlich und ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers.

22. Herstellergarantien

Für viele technische Produkte, insbesondere Module, Wechselrichter, Batteriespeicher und Zubehör, können Herstellergarantien bestehen.

Herstellergarantien werden ausschließlich vom jeweiligen Hersteller gewährt. Inhalt, Dauer, Voraussetzungen, Ausschlüsse und Abwicklung richten sich nach den Garantiebedingungen des Herstellers.

Wir unterstützen den Kunden im Rahmen des Zumutbaren bei der Garantieabwicklung, schulden jedoch keine über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinausgehende eigene Garantie, sofern wir diese nicht ausdrücklich schriftlich übernehmen.

23. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Personenschäden sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, soweit gesetzlich zulässig.

Gegenüber Unternehmerkunden ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden, Produktionsausfall, Datenverlust und reine Vermögensschäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Wir haften nicht für Schäden, die durch unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden, ungeeignete Bestandsanlagen, Eingriffe Dritter, nicht freigegebene Änderungen, unsachgemäße Nutzung, Nichtbeachtung von Herstellerangaben oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

Zwingende gesetzliche Haftungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz und gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern, bleiben unberührt.

24. Pflichten des Kunden nach Übergabe

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte und Anlagen bestimmungsgemäß zu verwenden und die Bedienungs-, Wartungs-, Sicherheits- und Herstellerhinweise zu beachten.

Der Kunde hat erkennbare Störungen, Fehlermeldungen, Beschädigungen oder Sicherheitsrisiken unverzüglich zu melden und die Anlage nicht weiter zu betreiben, wenn dadurch Schäden oder Gefahren entstehen können.

Arbeiten an elektrischen Anlagen dürfen nur durch befugte Fachkräfte durchgeführt werden.

25. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Nähere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung, die im Online-Shop abrufbar ist.

26. Kommunikation

Der Kunde stimmt zu, dass vertragsbezogene Kommunikation per E-Mail erfolgen kann, sofern keine strengere Form gesetzlich vorgeschrieben ist.

Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen. Nachteile aus nicht aktuellen oder fehlerhaften Kontaktdaten trägt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig.

27. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Schutzbestimmungen des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

28. Gerichtsstand

Für Verträge mit Unternehmerkunden ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz unseres Unternehmens bzw. das Bezirksgericht Steyr vereinbart.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

29. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

30. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

Änderungen und Ergänzungen individueller Verträge bedürfen der Schriftform, soweit nicht gesetzlich eine andere Form zwingend vorgesehen ist.

Diese AGB gelten in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Gerichtsstand
Für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbraucher, Unternehmerinnen und Unternehmern ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Voltaik Holzner & Krenn GmbH vereinbart. Dies ist derzeit das Bezirksgericht Steyr bzw. je nach sachlicher Zuständigkeit das Landesgericht Steyr.